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Über Leucom
Leucom ist ein Schweizer Anbieter von Telekommunikationsdiensten, der sich auf die Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Internet-, Telefon- und Fernsehdiensten für Privat- und Geschäftskunden konzentriert. Mit einer starken Präsenz im Kanton Thurgau hat Leucom einen soliden Ruf für erstklassigen Kundenservice und zuverlässige Verbindungen aufgebaut. Trotzdem können auch bei Leucom gelegentlich Störungen auftreten. In diesem Artikel erfahren Sie, was Sie bei einer Störung tun können und welche möglichen Störungen bei diesem Anbieter auftreten können.
Mögliche Störungen bei Leucom
Wie bei jedem anderen Anbieter können auch bei Leucom verschiedene Arten von Störungen auftreten. Dazu gehören Internet-Ausfälle, Probleme mit dem Fernsehen oder dem Telefon sowie Schwierigkeiten beim Zugriff auf bestimmte Dienste oder Websites. Es ist wichtig zu wissen, dass nicht alle Störungen von Leucom verursacht werden. Manchmal können Probleme mit Ihrer eigenen Ausrüstung oder mit externen Faktoren wie Wetterbedingungen zu Störungen führen.
Was tun bei einer Störung?
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Internet, Ihr Telefon oder Ihr Fernsehdienst nicht funktioniert, sollten Sie zuerst die Leucom-Website oder deren Social-Media-Kanäle überprüfen, um zu sehen, ob es aktuelle Störungen gibt. Wenn Leucom bereits von dem Problem weiß, arbeiten sie wahrscheinlich bereits an einer Lösung. Wenn Sie keine Informationen finden, können Sie die folgenden Schritte ausprobieren:
- Starten Sie Ihr Modem oder Ihren Router neu. Manchmal kann dies kleinere Verbindungsprobleme beheben.
- Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen, um sicherzustellen, dass sie fest sitzen.
- Wenn Sie Probleme mit Ihrem Telefon oder Fernseher haben, versuchen Sie, das Gerät neu zu starten.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Leucom Kundenservice.
Kontakt mit Leucom
Wenn Sie nach dem Versuch, das Problem selbst zu lösen, immer noch Probleme haben, ist es Zeit, Leucom zu kontaktieren. Sie können dies über ihre Website, per Telefon oder per E-Mail tun. Geben Sie so viele Details wie möglich über das Problem an, einschliesslich wann es begonnen hat und welche Schritte Sie unternommen haben, um es zu beheben.
Vorbeugung von Störungen
Obwohl es unmöglich ist, alle Störungen zu verhindern, gibt es ein paar Dinge, die Sie tun können, um die Wahrscheinlichkeit von Problemen zu minimieren. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Geräte auf dem neuesten Stand sind, und halten Sie sie sauber und frei von Staub. Wenn Sie einen alten Router oder Modem haben, ziehen Sie in Betracht, ein Upgrade durchzuführen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte an einem gut belüfteten Ort aufgestellt sind, um Überhitzung zu vermeiden.
M vor 3 Wochen
Erneut kein Ferseh-Betrieb, einfach nzr nervig
Liliane Giger 8500 Frauenfeld vor 1 Monat
Immer wieder kommt" Kein Signal" und vorallem immer wieder so abgehackt!!!!!! das ist richtig nervig!!
M. Rusch vor 2 Monaten
8360 Eschlikon Schon seit 11 Uhr kein Internet. Teils zu zweit im Home Office
Eliane Schwager vor 2 Monaten
8363 Bichelsee Den ganzen Abend schon kein Internet! Immer wieder Probleme.
Didier Sauteur vor 2 Monaten
8374 Oberwangen Kein Internet. Seit einigen Wichen ist die Leidtung sehr schwankend. Seit heute gar kein Internet mehr. Benötige dringend internet da ich von zu Hause arbeite
Didier Sauteur vor 2 Monaten
8374 Oberwangen Kein Internet. Seit einigen Wichen ist die Leidtung sehr schwankend. Seit heute gar kein Internet mehr. Benötige dringend internet da ich von zu Hause arbeite
Markus Geyer vor 4 Monaten
8570 Weinfelden Lecom ist per Festnetz von Aussen nicht erreichbar. Wurde auf eine Seite für technische Hilfe geleitet. Habe Kreditkarte gebraucht UND TROTZDEM KEINE Hilfe ERHALTEN. Geld weg und Problem nicht gelöst.
Patrick Zwyssig vor 4 Monaten
Internetstörung, starke Schwankungen. Mehrmals Router und Hausverteiler gestartet, Internet kommt und geht...8374 Oberwangen
R.Baier vor 5 Monaten
Waldkirch 9205 Kein TV kein Internet 1.12.23
Häni F. und Marchetti K. vor 6 Monaten
8505 Pfyn Hallo Leucom Team Seit heute morgen kein Zugang mehr zum Internet. Bis 31.10.23 Mitternacht alles i.o. Alles mehrere Mal neu gestartet. Verbindung über Glasfaserkabel. Der Router hat Stillstand. Bitte abklären, wir benötigen dringend Zugang zum Internet. Vielen Dank für die Überprüfung und Online-Schaltung.
Elvira vor 9 Monaten
Seit Tagen habe ich jeweils am Morgen keine Internetverbindung, muss warten, dann kommt sie sind Offline. Nach einiger Zeit funktioniert dann das Internet wieder. Mails kommen auch nicht rein, nur auf dem Natel. Vermute, dass das mit den gechenkten 5G zusammenhängt
XY vor 9 Monaten
Frauenfeld Fernsehen seit 08.07.2023 Empfang instabil. Bild mal weg mal da.
FS vor 10 Monaten
Zappen oder Lautstärkeregelung nicht möglich, macht sich selbstständig. Sehr mühsam. Hatten wir bereits vor ca. zwei Wochen. 8400 Winterthur.
Thomas Wittwer vor 10 Monaten
8556 Wigoltingen TV Störung, diese Wochen jeden Tag, ab 21 Uhr, TV Störungen, Bild ruckelt zuerst, dann Ausfall, Lichter am Router sind weg oder blinken gelb. Am Sonntag so 17 Uhr, komplett Ausfall von Internet und TV für eine halbe Stunde. Diese Störungen wiederholen sich so alle 2 Monaten. X-mal den Störungsdienst angerufen, keine Verbesserung. Schade!!!
JNW vor 10 Monaten
8500 Felben-Wellhausen Internet geht seit 30minuten nicht mehr
Verena Rohrer vor 1 Jahr
8500 Frauenfeld
LRP vor 1 Jahr
8522 Häuslenen
Andi vor 1 Jahr
ich werde etwas an der nächsten Rechnung abziehen, liebe Leucom ☝. Denn eigentlich zahle ich ja dafür, dass ich TV schauen kann, gäll.
Karin N. vor 1 Jahr
9524 Zuzwil Seit Mittwoch gegen Mittag fällt Internet/WLAN Verbindung immer wieder aus und der TV verabschiedet sich (Setup Box werde neu gestartet, passiert aber nix und am Ende kommt am TV die Meldung, dass die Stromzufuhr kontrolliert werden muss - jetzt um 00:35 Donnerstag geht nix mehr - Setup Box bleibt bei ,Starten 11‘ hängen und der Router blinkt, ein Zeichen fehlt und das Handy hat kein WLAN, nur 4G, trotz Neustart). Danke fürs kümmern liebes Leucom Team.
Hugelshofer Hans 8577Schönholzerswilen vor 1 Jahr
Unser Fernsehgerät ist defekt kein Bild +Ton mehr. Morgen Donnerstag sind wir nur vormittags zu Hause Mit freundlichen Grüssen Hans Hugelshofer Tel 071 6331139