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Sunrise ist einer der führenden Telekommunikationsanbieter in der Schweiz, der eine breite Palette von Dienstleistungen wie Mobilfunk, Internet, TV und Festnetz anbietet. Mit jahrelanger Erfahrung und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit, ist Sunrise stets bemüht, seinen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Trotzdem kann es vorkommen, dass Sie auf Probleme oder Störungen stoßen. In solchen Fällen sind wir hier, um Ihnen zu helfen.
Die häufigsten Störungen bei Sunrise betreffen den Internetzugang, das Mobilfunknetz oder das Fernsehen. Bei Internetproblemen kann es zu langsamen Verbindungen oder totalen Ausfällen kommen. Mobilfunkstörungen können dazu führen, dass Anrufe abgebrochen werden, SMS nicht gesendet oder empfangen werden können oder mobile Daten nicht funktionieren. Bei TV-Störungen können Senderausfälle, Bild- oder Tonstörungen auftreten.
Erstens, überprüfen Sie, ob die Störung bereits bekannt ist. Sie können dies auf unserer Webseite tun, die Störungen von großen Anbietern wie Sunrise überwacht. Zweitens, starten Sie Ihr Gerät neu. Manchmal können Probleme einfach durch einen Neustart behoben werden. Drittens, überprüfen Sie Ihre Geräteeinstellungen. Es könnte sein, dass eine falsche Einstellung das Problem verursacht. Viertens, wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Sunrise Kundendienst.
Bei Internetproblemen: Überprüfen Sie, ob alle Kabel korrekt angeschlossen sind und starten Sie Ihren Router neu. Bei Mobilfunkproblemen: Überprüfen Sie, ob Sie sich in einem Gebiet mit gutem Empfang befinden und ob Ihre SIM-Karte richtig eingelegt ist. Bei TV-Störungen: Überprüfen Sie, ob Ihr TV-Gerät richtig angeschlossen ist und starten Sie es neu.
Sollten Sie trotz dieser Tipps und Tricks weiterhin Probleme haben, steht Ihnen der Kundendienst von Sunrise zur Verfügung. Sie können den Kundendienst telefonisch, per E-Mail oder über die sozialen Medien erreichen. Darüber hinaus können Sie jederzeit auf unserer Webseite die aktuellen Störungen von Sunrise überprüfen.
Denise Buehler vor 2 Monaten
Immer noch Probleme!!! 3303
Denise Buehler vor 2 Monaten
3303 Zuzwil Total ausfall!!
kein e-mail, support per internet nicht erreichbar vor 2 Monaten
8331 Auslikon
Mtrugi vor 2 Monaten
4556 kein mobilfunknetz, ausfall
Marc Pierobon vor 5 Monaten
In 6233 Büron läuft Internet auf SUNRISE Handynetz nicht mehr!
T.Böni vor 6 Monaten
Seit gestern Kein TV login möglich
serdar vor 6 Monaten
5012
Mimi vor 7 Monaten
schon wieder Probleme mit C2017 ? wer auch ?
Clen vor 7 Monaten
5200 kein Internet
Mimi vor 7 Monaten
Den ganzen Tag bereits kein Internet
Gloria vor 7 Monaten
Seit 3 Stunden kein Internet mehr in 8500
Daniel vor 7 Monaten
1 Minute vor Online-Präsentation kein Netz :-(
Lauro vor 7 Monaten
Toll. Seit 13.26 Uhr kein Netz mehr ... 3114 Wichtrach
Toni vor 7 Monaten
Seit 2 Tagen keine Internetverbindung!!! Müssen noch weitere 4 Tage warten bis ein Techniker kommt!!! Das darf nicht sein. Schweinerei
Nani vor 7 Monaten
Jemand auch den ganzen Tag schon kein Internet zuhause?
Domi vor 7 Monaten
In den letzten Tagen ständig Verbindungsprobleme. Für den Preis echt mühsam!
Wilson vor 8 Monaten
8305 schon wieder kein internet
Jessy vor 8 Monaten
9322 Egnach Keine Replayfunktion oder Aufnahmen
Hotz Alfred vor 8 Monaten
Seit heute Morgen kennt empfang
Mowi vor 8 Monaten
In 4106 Therwil funktiniert das Mobilnetz immernoch nicht :-((
Sweet vor 8 Monaten
Hier in Thusis geht immer noch nix
Grandy vor 8 Monaten
3122 Kehrsatz. Funktioniert wieder alles. Auch Aufnahmen und Replay.
Beatrix vor 8 Monaten
TV geht wieder aber nach wie vor kein Handyempfang mit WLAn in 3038
Tosca vor 8 Monaten
Hier in 7302 Landquart noch immer kein TV????
Nidi vor 8 Monaten
Von wegen… Problem behoben… in 8280Kreuzlingen geht immer noch nix…!!!
Anja vor 8 Monaten
3206 kein TV
Martin vor 8 Monaten
Sunrise TV und App laufen nicht, 9434 Au
Farine vor 8 Monaten
3294 Büren an der Aare geht nichts mehr !!
Dellsperger vor 8 Monaten
6030 Ebikon Tv geht seit stunden immer noch nicht!!!!!
R.Bernie vor 8 Monaten
Sunrise TV und App laufen nicht, Stand 21.40 11.6.2024 9014 St.Gallen
Wiedi vor 8 Monaten
In 8907Wettswil geht diesen Abend nichts
Mélanie vor 8 Monaten
Replay und Aufnahmen funktionieren immer noch nicht. Es erscheinen immer andere Fehlermeldungen (CS3300, CS2517). Bern
Dan vor 8 Monaten
5442 fislisbach ....gebühren rauf, dienstleistung runter! Wer zahlt für den ausfall? Scheiss sunrise! Upc war xmal besser!
Bettina vor 8 Monaten
Geht gar nichts, nicht mal die App laden
Sarah vor 8 Monaten
30 min hat es funktioniert und seit 10 min geht wieder nichts mehr. 8500 Frauenfeld
Jose vor 8 Monaten
Gewisse sendungen können noch immer nicht abgespielt werden...
George vor 8 Monaten
8046 Zürich Es scheint wieder zu funktionieren. Vergisst nicht zu, die TV Box neu zu starten. D.h. power off/on. Dann wird es laufen.
Susan vor 8 Monaten
Aufnahmen können nicht abgespielt werden. 3007 Bern
Imondi Toni vor 8 Monaten
Bei funktioniert wieder alles!! juhu
AstroLab vor 8 Monaten
Fucking job, I did an abo to Zattoo right now and everything works even the interface/soft is much more better, like 10 years in the future compare to Sunrise TV box, never ever back and 12.- per Months. Free subscription the first Month it is what it is.