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Über Sunrise
Sunrise ist einer der führenden Telekommunikationsanbieter in der Schweiz, der eine breite Palette von Dienstleistungen wie Mobilfunk, Internet, TV und Festnetz anbietet. Mit jahrelanger Erfahrung und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit, ist Sunrise stets bemüht, seinen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Trotzdem kann es vorkommen, dass Sie auf Probleme oder Störungen stoßen. In solchen Fällen sind wir hier, um Ihnen zu helfen.
Mögliche Störungen bei Sunrise
Die häufigsten Störungen bei Sunrise betreffen den Internetzugang, das Mobilfunknetz oder das Fernsehen. Bei Internetproblemen kann es zu langsamen Verbindungen oder totalen Ausfällen kommen. Mobilfunkstörungen können dazu führen, dass Anrufe abgebrochen werden, SMS nicht gesendet oder empfangen werden können oder mobile Daten nicht funktionieren. Bei TV-Störungen können Senderausfälle, Bild- oder Tonstörungen auftreten.
Was tun bei einer Störung?
Erstens, überprüfen Sie, ob die Störung bereits bekannt ist. Sie können dies auf unserer Webseite tun, die Störungen von großen Anbietern wie Sunrise überwacht. Zweitens, starten Sie Ihr Gerät neu. Manchmal können Probleme einfach durch einen Neustart behoben werden. Drittens, überprüfen Sie Ihre Geräteeinstellungen. Es könnte sein, dass eine falsche Einstellung das Problem verursacht. Viertens, wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Sunrise Kundendienst.
Tipps und Tricks zur Problemlösung
Bei Internetproblemen: Überprüfen Sie, ob alle Kabel korrekt angeschlossen sind und starten Sie Ihren Router neu. Bei Mobilfunkproblemen: Überprüfen Sie, ob Sie sich in einem Gebiet mit gutem Empfang befinden und ob Ihre SIM-Karte richtig eingelegt ist. Bei TV-Störungen: Überprüfen Sie, ob Ihr TV-Gerät richtig angeschlossen ist und starten Sie es neu.
Unterstützung bei Störungen
Sollten Sie trotz dieser Tipps und Tricks weiterhin Probleme haben, steht Ihnen der Kundendienst von Sunrise zur Verfügung. Sie können den Kundendienst telefonisch, per E-Mail oder über die sozialen Medien erreichen. Darüber hinaus können Sie jederzeit auf unserer Webseite die aktuellen Störungen von Sunrise überprüfen.
serdar vor 3 Tagen
5012
Mimi vor 1 Woche
schon wieder Probleme mit C2017 ? wer auch ?
Clen vor 2 Wochen
5200 kein Internet
Mimi vor 2 Wochen
Den ganzen Tag bereits kein Internet
Gloria vor 3 Wochen
Seit 3 Stunden kein Internet mehr in 8500
Daniel vor 4 Wochen
1 Minute vor Online-Präsentation kein Netz :-(
Lauro vor 4 Wochen
Toll. Seit 13.26 Uhr kein Netz mehr ... 3114 Wichtrach
Toni vor 1 Monat
Seit 2 Tagen keine Internetverbindung!!! Müssen noch weitere 4 Tage warten bis ein Techniker kommt!!! Das darf nicht sein. Schweinerei
Nani vor 1 Monat
Jemand auch den ganzen Tag schon kein Internet zuhause?
Domi vor 1 Monat
In den letzten Tagen ständig Verbindungsprobleme. Für den Preis echt mühsam!
Wilson vor 1 Monat
8305 schon wieder kein internet
Jessy vor 1 Monat
9322 Egnach Keine Replayfunktion oder Aufnahmen
Hotz Alfred vor 1 Monat
Seit heute Morgen kennt empfang
Mowi vor 1 Monat
In 4106 Therwil funktiniert das Mobilnetz immernoch nicht :-((
Sweet vor 1 Monat
Hier in Thusis geht immer noch nix
Grandy vor 1 Monat
3122 Kehrsatz. Funktioniert wieder alles. Auch Aufnahmen und Replay.
Beatrix vor 1 Monat
TV geht wieder aber nach wie vor kein Handyempfang mit WLAn in 3038
Tosca vor 1 Monat
Hier in 7302 Landquart noch immer kein TV????
Nidi vor 1 Monat
Von wegen… Problem behoben… in 8280Kreuzlingen geht immer noch nix…!!!
Anja vor 1 Monat
3206 kein TV