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Über Sunrise
Sunrise ist einer der führenden Telekommunikationsanbieter in der Schweiz, der eine breite Palette von Dienstleistungen wie Mobilfunk, Internet, TV und Festnetz anbietet. Mit jahrelanger Erfahrung und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit, ist Sunrise stets bemüht, seinen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Trotzdem kann es vorkommen, dass Sie auf Probleme oder Störungen stoßen. In solchen Fällen sind wir hier, um Ihnen zu helfen.
Mögliche Störungen bei Sunrise
Die häufigsten Störungen bei Sunrise betreffen den Internetzugang, das Mobilfunknetz oder das Fernsehen. Bei Internetproblemen kann es zu langsamen Verbindungen oder totalen Ausfällen kommen. Mobilfunkstörungen können dazu führen, dass Anrufe abgebrochen werden, SMS nicht gesendet oder empfangen werden können oder mobile Daten nicht funktionieren. Bei TV-Störungen können Senderausfälle, Bild- oder Tonstörungen auftreten.
Was tun bei einer Störung?
Erstens, überprüfen Sie, ob die Störung bereits bekannt ist. Sie können dies auf unserer Webseite tun, die Störungen von großen Anbietern wie Sunrise überwacht. Zweitens, starten Sie Ihr Gerät neu. Manchmal können Probleme einfach durch einen Neustart behoben werden. Drittens, überprüfen Sie Ihre Geräteeinstellungen. Es könnte sein, dass eine falsche Einstellung das Problem verursacht. Viertens, wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Sunrise Kundendienst.
Tipps und Tricks zur Problemlösung
Bei Internetproblemen: Überprüfen Sie, ob alle Kabel korrekt angeschlossen sind und starten Sie Ihren Router neu. Bei Mobilfunkproblemen: Überprüfen Sie, ob Sie sich in einem Gebiet mit gutem Empfang befinden und ob Ihre SIM-Karte richtig eingelegt ist. Bei TV-Störungen: Überprüfen Sie, ob Ihr TV-Gerät richtig angeschlossen ist und starten Sie es neu.
Unterstützung bei Störungen
Sollten Sie trotz dieser Tipps und Tricks weiterhin Probleme haben, steht Ihnen der Kundendienst von Sunrise zur Verfügung. Sie können den Kundendienst telefonisch, per E-Mail oder über die sozialen Medien erreichen. Darüber hinaus können Sie jederzeit auf unserer Webseite die aktuellen Störungen von Sunrise überprüfen.
Martin vor 1 Monat
Sunrise TV und App laufen nicht, 9434 Au
Farine vor 1 Monat
3294 Büren an der Aare geht nichts mehr !!
Dellsperger vor 1 Monat
6030 Ebikon Tv geht seit stunden immer noch nicht!!!!!
R.Bernie vor 1 Monat
Sunrise TV und App laufen nicht, Stand 21.40 11.6.2024 9014 St.Gallen
Wiedi vor 1 Monat
In 8907Wettswil geht diesen Abend nichts
Mélanie vor 1 Monat
Replay und Aufnahmen funktionieren immer noch nicht. Es erscheinen immer andere Fehlermeldungen (CS3300, CS2517). Bern
Dan vor 1 Monat
5442 fislisbach ....gebühren rauf, dienstleistung runter! Wer zahlt für den ausfall? Scheiss sunrise! Upc war xmal besser!
Bettina vor 1 Monat
Geht gar nichts, nicht mal die App laden
Sarah vor 1 Monat
30 min hat es funktioniert und seit 10 min geht wieder nichts mehr. 8500 Frauenfeld
Jose vor 1 Monat
Gewisse sendungen können noch immer nicht abgespielt werden...
George vor 1 Monat
8046 Zürich Es scheint wieder zu funktionieren. Vergisst nicht zu, die TV Box neu zu starten. D.h. power off/on. Dann wird es laufen.
Susan vor 1 Monat
Aufnahmen können nicht abgespielt werden. 3007 Bern
Imondi Toni vor 1 Monat
Bei funktioniert wieder alles!! juhu
AstroLab vor 1 Monat
Fucking job, I did an abo to Zattoo right now and everything works even the interface/soft is much more better, like 10 years in the future compare to Sunrise TV box, never ever back and 12.- per Months. Free subscription the first Month it is what it is.
Bert vor 1 Monat
Sunrise macht einen super job mit qualifizierter Mannschaft
Hugo vor 1 Monat
Luzern Stadt 6000 TV läuft wieder normal. Hört auf zu jammern wegen einer Störung.Könnt ihr nicht einmal 3 std ohne tv. Dreht ihr bei der nächsten Störung wieder durch?
Beamar vor 1 Monat
TV geht in 4222 wieder, ausser gespeicherte Aufnahmen.
Robert vor 1 Monat
Schön, wenn Satelliten TV als Backup vorhanden ist.
wz vor 1 Monat
ich muss lena recht geben !! seit ihr so abhängig
Zografia vor 1 Monat
TV geht wieder normal bei mir in St. Gallen